L’Ajuntament destina més de 12 milions d’euros per a renovar i modernitzar el servici
El nou contracte ampliarà l’atenció a persones majors i dependents
L’Ajuntament de València ha reservat més de 12 milions d’euros (12.347.896 €) per a la renovació del Servici de Teleassistència Municipal (STAM), amb l’objectiu de millorar l’atenció i duplicar el nombre de persones beneficiàries.
El nou contracte permetrà passar de les 6.488 persones ateses actualment a un màxim de 12.000, garantint una atenció permanent les 24 hores del dia per a persones majors, amb discapacitat o en situació de dependència.
La Junta de Govern Local ha acordat iniciar el procediment per a adjudicar la gestió del servici, així com aprovar el plec de condicions, que exigix a l’empresa adjudicatària disposar de recursos humans, tècnics i materials suficients, i incloure intervenció social en l’atenció.
El servici es basa en un dispositiu que funciona com un telèfon directe d’emergència, que connecta la persona usuària amb un centre professional per a garantir una resposta immediata en cas de necessitat.
El nou model incorporarà avanços tecnològics i una atenció integral, amb mesures per a adaptar-se als canvis socials i sanitaris i per a combatre la soledat no desitjada, incloent el suport a les famílies.
El contracte tindrà una duració de tres anys, amb possibilitat de dos pròrrogues d’un any, i substituirà l’actual, que finalitza el 30 de juny de 2026.
El servici està dirigit a persones majors de 60 anys que viuen soles, així com a persones amb discapacitat o dependència, sempre que complisquen requisits com estar empadronades a València i tindre cobertes les necessitats bàsiques.
Amb esta actuació, el consistori reforça un recurs clau per a fomentar l’autonomia personal i garantir la seguretat de les persones més vulnerables.
